Baccalauréat ProfessionnelMétiers du Commerce et de la Vente (MCV)

Son activité consiste à :

• accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
• contribuer au suivi des ventes,
• participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Selon les situations, il pourra aussi :

• prospecter des clients potentiels,
• participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.

Et cela, dans le but de participer à la construction d’une relation client durable.
Ces enseignements vous permettront de connaître le fonctionnement d’un commerce de sa création jusqu’à sa fermeture.

Pour l’option A « Animation et gestion de l’espace commercial » :
Son activité s’exerce au sein d’une unité commerciale, physique ou à distance, de toute taille, généraliste ou spécialisée, dans laquelle peuvent être réalisées des activités de production (magasin d’usine, vente sur le lieu de production, etc.), de
transformation ou de distribution.

Cette activité peut se dérouler sur des horaires variables, avec une certaine
amplitude, en relation avec le rythme de l’activité commerciale de l’entreprise. Elle
s’exerce le plus souvent en station debout

Pour l’option B « Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale » :
Son activité nécessite soit des déplacements en visite de clientèle, y compris en démarchage à domicile, soit une relation client à distance, sur des horaires de travail d’une amplitude variable.

Il participe également à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et il en exploite les retombées.